TeamSync
Employee Collaboration
Julio 2024
ERP & CRM
Multiplatform Web
Design Thinking
Crear TeamSync, una aplicación web CRM para mantener a los equipos conectados, fue un proceso impulsado por el marco de Design Thinking. Así es como lo hicimos realidad:
Empatizar
Comenzamos recopilando información directamente de empleados y gerentes a través de entrevistas y encuestas. Comprender sus dificultades de comunicación y objetivos nos ayudó a desarrollar empatía y sentó las bases para las características clave de TeamSync.
Definir
Con las ideas obtenidas de los usuarios, definimos el problema: los empleados necesitaban una forma fácil y confiable de mantenerse informados y comprometidos entre departamentos. Creamos una declaración de problema clara, enfocada en crear una herramienta que fomente la comunicación efectiva y en tiempo real dentro de los equipos.
Idear
En sesiones de lluvia de ideas, nuestro equipo generó propuestas para satisfacer estas necesidades, incluyendo características como mensajería en vivo, seguimiento de proyectos y anuncios. Exploramos múltiples diseños, funciones y enfoques antes de reducirnos a los conceptos más impactantes.
Prototipar
Nuestro prototipo inicial incluyó características clave, presentadas en una interfaz sencilla y fácil de usar. Las pruebas rápidas con usuarios nos permitieron recopilar comentarios sobre la funcionalidad y la usabilidad, realizando ajustes basados en las necesidades y comportamientos reales de los usuarios.
Probar y refinar
A través de pruebas iterativas con empleados, refinamos el diseño de TeamSync, asegurándonos de que la aplicación fuera intuitiva, receptiva y agradable de usar. Cada ronda de retroalimentación nos acercó más a una experiencia fluida, logrando finalmente una aplicación que fomenta la comunicación y colaboración.
El uso del marco de Design Thinking nos permitió construir TeamSync con el usuario en el centro, creando una herramienta que conecta a los equipos de manera significativa y efectiva.