InnVibe

Crear InnVibe, la aplicación iOS para mejorar las experiencias de los huéspedes en hoteles y resorts, fue un viaje emocionante guiado por los principios de Lean UX. Así es como lo llevamos a cabo, paso a paso:

1. Descubrir y comprender

   Comenzamos interactuando con huéspedes y personal del hotel para comprender sus puntos de dolor y necesidades. A través de entrevistas y encuestas, identificamos áreas clave donde los huéspedes deseaban más comodidad, como el servicio a la habitación, la reserva de servicios y recomendaciones personalizadas.

   
   

2. Definir el problema principal

   Con los conocimientos recopilados, definimos el problema: los huéspedes necesitaban una forma fácil de acceder a los servicios e información del hotel, mejorando su estadía sin complicaciones. El objetivo era simplificar la experiencia del huésped mediante una aplicación intuitiva y todo en uno.

   
   

3. Ideación y conceptualización

   Realizamos una lluvia de ideas para las características que harían la experiencia del huésped más fluida, incluyendo llaves digitales de habitación, reservas en restaurantes, actividades y solicitudes dentro de la habitación. Nos enfocamos en mantener la aplicación simple y fácil de usar.

   
   

4. Prototipado rápido

   Pasamos rápidamente a los prototipos, diseñando una interfaz minimalista y fácil de usar tanto para iPhone como para Apple Watch. Los primeros prototipos nos permitieron probar nuestros conceptos con huéspedes reales y obtener retroalimentación en tiempo real sobre la usabilidad y el diseño.

   
   

5. Prueba e iteración

   Con el enfoque “Construir-Medir-Aprender” de Lean UX, probamos la aplicación con usuarios, refinando características como navegación, notificaciones y personalización. Este proceso iterativo nos permitió afinar InnVibe para satisfacer perfectamente las necesidades de los huéspedes.

   
   

6. Lanzamiento y mejora continua

   Después del lanzamiento, seguimos recopilando retroalimentación para mejorar la aplicación. El marco Lean UX nos permitió adaptarnos rápidamente, asegurando que InnVibe siguiera alineado con las expectativas de los huéspedes y se mantuviera a la vanguardia de las tendencias de la industria.

Siguiendo Lean UX, creamos InnVibe como una aplicación intuitiva y centrada en el huésped que simplifica toda la experiencia en hoteles y resorts, brindando a los huéspedes la comodidad y conveniencia que merecen.